Amancio Ortega es, junto a Bill Gates, el hombre más rico del planeta. El fundador del imperio Inditex y el de Microsoft se disputan el primer puesto mundial continuamente, dependiendo del día y la hora. Y es que el gallego es uno de los empresarios españoles más exitosos y su imperio, con Zara a la cabeza, llega a todas las capitales del mundo. Sabemos quién es él y sabemos qué marcas componen el grupo, pero quizá desconoces estas 10 curiosidades:
1. Todo empezó con una bata
La primera empresa creada por Amancio junto a su primera esposa, Rosalía Mera, se llamaba Confecciones GOA (Amancio Ortega Gaona, al revés) y estaba dedicada a la fabricación de batas de boatiné y albornoces. En 1975, Zara abre su primera tienda al público en el centro de La Coruña. Vendía ropa de mujer, hombre y niño. Dos años más tarde, el éxito que estaba recibiendo la tienda de moda gallega impulsó a Amancio Ortega a instalar sus primeras fábricas de Zara en Arteixo.
2. ¿Por qué Zara?
No se sabe a ciencia exacta el porqué de este nombre pero todo apunta a que Zara no fue la primera elección de Amancio Ortega. Cuando en 1975 abrió su primera tienda, quiso llamarla Zorba por la película Zorba el griego, protagonizada por Anthony Quinn, pero resultó haber un bar a dos manzanas de la tienda con ese mismo nombre. Con el logo ya encargado, a Amancio no le quedó más remedio que jugar al Scrabble y salió Zara. Misterio resuelto.
3. El éxito del gigante
Una de las claves del éxito de Inditex es el hecho de lanzar minicolecciones. Es decir, con la intención de que todo el mundo compre en sus tiendas y al mismo tiempo evitar que demasiada gente coincida en el vestuario, se fabrican pocos modelos y muchas colecciones diferentes. Además, no existe un número fijo de unidades, esto se decide en función de la prenda y las estimaciones de venta.
De esta manera, cuando les gusta un diseño, las clientas son conscientes de que hay pocos modelos de este por lo que no dudan en comprarlo al instante. “Lo normal es que el tiempo de vidad de una prenda en tienda sea de unos diez días. Si funciona, quizás repitamos o hagamos algo parecido. Pero ninguna prenda muere de éxito en Zara”, explicaba una de las principales responsables de los diseños femeninos de Zara en el número de mayo 2016 de Vogue. ¿Más puntos a favor?, evita la sobreproducción y el exceso de inventario, y así minimizan los efectos negativos sobre el medioambiente.
¿Y qué ocurre en caso de que un producto no se esté vendiendo?, no hay problema, la fórmula de Zara lo tiene todo bien atado. En ese caso, la ropa se moverá de por otras tiendas dónde sí haya tenido éxito, ya que prefieren no tener grandes excedentes de inventario. También utilizan información a tiempo real sobre sus establecimientos y preferencias de cliente, y así tomar medidas tempranas en cuanto a la rotación de productos y ajustes en el surtido.
4. Renovación constante
El afán por renovar colecciones o morir es otro de los puntos fuertes de Inditex. La ropa de las tiendas se actualiza varias veces por semana: los lunes y los jueves entra nueva ropa tanto en tienda como en el online; los martes y viernes, bolsos y calzado. Esto supone casi unas 25.000 colecciones al año para más de 1.800 locales.
5. Zara.com, una tienda más
En ella se trabaja siguiendo los mismos parámetros que en las tiendas físicas. Las clientas pueden explorar los productos en línea, agregar a la cesta lo que les gusta y proceder al pago. Puedes escoger entre que el paquete llegue a tu casa o a la tienda Zara que elijas. De hecho, existe una zona en el almacén de cada tienda, el “escaparate virtual”, donde llegan esos pedidos hechos desde casa.
La tienda online también ofrece algunas características únicas. Por ejemplo, la posibilidad de ver imágenes en 360 grados, o la sección de lookbooks, donde encontramos distintas combinaciones de prendas que nos pueden ayudar a obtener inspiración. La web se actualiza con casi 300 referencias nuevas cada semana y para ello cuentan con 20 estudios de fotografía que trabajan para captar cada una de esas prendas.
6. Referencia mundial
Inditex tiene presencia en todas las capitales del mundo. En 2016 se inauguró la octava tienda de Zara en Nueva York, en Broadway, en pleno corazón del SoHo. Un local de 4.400 metros cuadrados que Amancio adquirió por 254 millones de euros. Broadway, la Quinta Avenida, la Zona Zero…nada se le resiste.
7. Lefties y los outlets de Zara
Como ya hemos mencionado, si una prenda no funciona en una determinada tienda, la trasladan a otra o la guardan en el almacén para volver a ofrecérsela al público más tarde. Anteriormente, los tejidos sobrantes se reutilizaban para crear las prendas de Lefties, que comenzó siendo el ‘outlet’ de Zara, aunque hoy es una marca en sí misma.
Por otro lado, en 2011 Zara desarrolló un programa que tiene como objetivo fomentar la inclusión social y laboral de personas con discapacidades intelectuales, donde se incluye la venta de ropa a precios reducidos a través de los llamados “outlets” de For&From. Estos productos pueden ser de temporadas anteriores, con defectos de fabricación o que no se vendieron en las tiendas principales de Zara.
Además, este 2023 se ha estrenado una tienda online de segunda mano, a través del portal Pre-Owned, Zara está apostando por la venta de ropa usada, aunque por ahora esto se encuentra disponible únicamente para Reino Unido.
8. La fiolosofía de Amancio
“Si he ganado tanto dinero, ha sido porque mi objetivo no ha sido nunca ganar dinero”; esta es una de las frases más célebres del empresario que aparece recogida en el libro ‘Por qué unas tiendas venden y otras no’, de Luis Lara y Jorge Mas.
No cabe duda alguna de que Amancio Ortega es un referente universal para la industria de la moda y para los empresarios. “Nuestra inspiración no está solo en las pasarelas. Mi gran consejo a quién quiera hacer algo rompedor es que mire a la calle. Es la gran pasarela. Las demás, no me interesan tanto. La moda está en la calle. Zara no es moda gallega ni española, es moda sin apellidos. Existe el mismo estilo de mujer en todos los Zara. Cada tienda Zara puede atender a un tipo distinto de cliente, pero en el caso de las mujeres, todas son la mujer Zara”., cuenta también el empresario en el mismo libro.
Afirma que su sueño es “que las clientas de Dior o Chanel compren también en Zara sin avergonzarse de ello”.
9. Zara y sus empleados
Algunas os preguntaréis qué te puede deparar trabajando para el gigante de la moda rápida. Pues bien, aquí exponemos algunas de las experiencias que se viven siendo empleado de Zara:
Cerca del Polígono Industrial de Torrellano, existe un establecimiento llamado “Tempe Outlet Elche”, un outlet exclusivo para los empleados de Inditex, donde tienen acceso a una selección de productos de moda y accesorios de las distintas marcas del grupo, a precios muy asequibles. Es la forma que tiene la empresa de fomentar la cercanía, ofreciéndoles un trato preferente. Esto, añadido al descuento del 25% que también tienen en todo el conglomerado, supone un ahorro considerable en moda, la verdad.
El mercadillo benéfico de Zara en Arteixo es un evento que se celebra anualmente en la sede central de Inditex en Arteixo, Galicia, España. La iniciativa comenzó en 2011 y se ha convertido en un evento muy popular y esperado por los empleados de Inditex. Tiene como objetivo recaudar fondos para diversas organizaciones benéficas locales e internacionales. Los empleados de la compañía pueden participar en la donación de productos para la venta, y también pueden dedicar su tiempo como voluntarios para ayudar a organizar y administrar el evento.
10. Hasta la realeza viste de Inditex
A la duquesa de Cambridge le gusta llevar prendas low cost incluso en los actos oficiales. En la celebración del 90 cumpleaños de la reina Isabel II, Kate Middleton lució un abrigo rojo de Zara, que se agotó 48 horas después. No es inusual que miembros de la realeza y otras personalidades de alto perfil usen ropa de marcas de moda asequibles. De hecho, la reina Letizia de España ha sido vista en varias ocasiones usando prendas de Zara y esto puede ser visto como una forma de apoyar la moda accesible para todos.
El Attelier Magazine
